一、合作機構名稱
陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司
二、業(yè)務合作范圍
代理保險業(yè)務
三、合作起止時間
2023年8月23日-2025年12月31日
四、互聯網保險產品及保單的查詢和驗真途徑
1、產品查詢
我行代銷的互聯網保險產品均在中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的網站上可以查詢到產品備案信息，中國銀保監(jiān)會網址為：www.cbirc.gov.cn；查詢途徑為：進入銀保監(jiān)會官網--在線服務--人身險備案產品目錄查詢，輸入“保險公司名稱、保險產品名稱”，點擊“開始搜索”。
2、保單的查詢和驗真途徑
統(tǒng)一客服電話：95374
關注“陸家嘴國泰人壽”微信公眾號，在“服務大廳—保單查詢變更”中查詢電子保單；
五、理賠、保全等客戶服務及投訴渠道，相關聯系方式
(一)柜面:公司全國營銷網點客戶服務中心柜面;
(二)郵箱: service@cathaylife.cn;
(三)電話:客戶服務熱線95374、400-886-9899(熱線為24小時語音服務，人工坐席服務時間為: 工作日8:30至17:30);
（四）網絡：陸家嘴國泰人壽官網“小小泰”、陸家嘴國泰人壽微信公眾號
