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客户经理员工述职报告两篇

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客户经理员工述职报告两篇


篇一:

  各位领导、同事们:

  我是2017年7月份到XXX项目部担任项目副经理,在协助项目经理开展工作的同时,主要负责砌筑及装修专业的生产组织、安全管理、施工协调、现场文明施工等工作。2017年即将过去,在上级领导的支持和众多同事的帮助下,我认真地履行项目管理各项职责,管理工作不断进步,完成了各阶段项目施工生产任务。竭诚为项目部交上一份满意的答卷,我现在将2017年度的工作情况做以述职,请各位领导、同事进行审议。

  2017年下半年对我来说是不平凡的半年,目前项目存在施工面作业大、工期紧等影响,且施工图纸不及时到位,始终制约施工的全面开展。针对现场实际情况,一方面分析生产形势,积极采取措施,协调各方面的关系,积极主动与业主、设计沟通,千方百计挖掘和调动各方面力量,才保证了施工生产的顺利进行,基本完成了各项施工生产任务。

  一、生产管理方面:

  1、强化生产准备的充分性。针对工程项目工期紧、任务重,重点抓施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备,体现施工准备的充分性,争取了主动。及时编制施工方案,明确了工期、质量、安全目标,为完成生产任务奠定了基础。根据施工实际情况,及时对施工总进度计划进行调整,依据总进度计划编制月进度计划、周进度计划。明确每天的施工任务,对项目施工起到重要的引导及指导的作用。

  2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大,始终坚持碰头会制度,每日晚上19:00时组织项目管理人员召开碰头会,针对今天的安全、质量、进度等进行汇报、总结,对劳务班组采取奖罚措施,保证工期按照计划顺利进行。下达施工计划任务书,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各班组每天的生产任务。多次组织召开现场协调会,帮助班组科学合理地安排施工顺序,研究和确定了施工方案和施工计划,确保了各班组主要节点生产任务的完成。

  3、强化生产计划的严肃性。主要抓生产计划的执行和考核,对会议确定的各阶段性工期,加大了督查力度,并采取措施,及时纠正偏差,确定整体目标和阶段目标,明确主攻方向,突出重点,使整个项目有序协调的进展。

  4、靠前指挥,及时解决问题。在施工中,为了及时掌握项目生产的第一手材料,与项目部同事一起深入工地,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率,有效地促进了各班组的施工进度。

  二、安全管理方面:

  坚持“以人为本”的理念和“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟常鸣;安全是每个工程施工现场管理的重中之重,项目部每晚上18:00时组织管理人员召开碰头会,在会议上,着重强调安全注意事项,总结今天安全情况和制定下一步安全防护措施。有效的提高了员工的安全意识和整体素质。项目部于每周日下午14:00时进行施工现场安全大检查,及时发现问题及时整改,减少隐患,防治安全事故的发生。同时根据工程各阶段、各时期的不同特点,及时提醒所有人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防坠落、防落物伤人、防触电等。在全体管理人员的齐抓共管下,有效的减少和杜绝了安全隐患。

  三、现场文明管理方面

  按照投资公司安全文明标化工地的要求,对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生,保证现场干净、整洁。现场材料按照施工平面图布置要求进行堆放,所有材料必须码垛、堆放整齐。

  四、廉洁从政情况:我在思想上一直与党组织保持一致,深受党组织的感染和熏陶。做为一名项目副经理,我深刻认识到廉洁奉公的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持自已一尘不染的本色。

  五、存在的问题及采取的措施:下半年工作中,在同事们的支持和帮助下,自己在分管的工作上,取得了一点点成绩,也存在一些差距和不足:

  1、有时工作碍于人情面目,放不开手脚。在今后工作中做到就事论事,大胆管理,公事公办。

  2、学习热情有所懈怠。在以后的学习中,严格要求自己,激发学习热情,不再以工作忙作为借口而消极懈怠。

  3、在管理上还不到位,个别施工班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上,对每个班组对高标准、严要求。

  4、在安排工作中时对待管理人员及劳务班组态度不够和蔼、耐心。在今后的工作过程中,控制自己的情绪,遇到问题时,耐心对项目人员进行讲解。

  六、今后的工作思路

  1、在其位、谋其正,当好项目经理助手,尽职尽责工作。

  2、加强学习,提高自身素质,增强驾驭工作的能力。

  3、坚持“安全第一的方针”,向安全要效益,向安全求发展。

  4、修订完善各种规章制度和考核办法,注重流程、环节管理,严格奖惩,认真兑现。

  5、搞好项目管理人员培训工作,注重培训的实效性,以达到提高全员素质的目的。

  以上是我在2017年下半年的主要工作。由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导给予批评指正。在2018年的工作里,我将正视困难,团结同事,改进不足,使项目的生产管理工作再上一个新的台阶。

  XXX项目部

  XXX


篇二:

  时间一晃而过,弹指之间,2017年已过完,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我在工作中得到了锻炼,取得了一定成绩,但也仍旧存在诸多不足。

  一年就这样不知不觉间悄无声息地消逝了。这一年里,我敲打着键盘绘出了工作的抛物线;坚守着那一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,整回单……虽然并没有赫赫显目的业绩和惊天动地的成就,但我尽心尽力,忠于职守,尽守本职工作。一年来我就用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出了生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

  首先在业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自已的努力,具备了较强的工作能力,能够较为从容的处理一些突发情况。在业务技能、协调办事、文字语言表达等方面,都在学习下有了较大的提高。在平时的工作中,按照业务操作规程与要求,同时把最方便最可行的方法运用在平时的业务操作上,以公司需要为主。我觉得在工作中我们都是彼此的老师,大家往往从别人的身上可以看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。在遇到需要解决的问题时,同事们都会给我提好多建议,或跟我说该怎么解决会比较好之类的,这对我在提高独立处理问题能力方面的帮助很大。他们告诉我情况一切由我自己来解决,几次下来我已经完全不会像第一次碰到问题时那样的手无足措,都不知道应该怎么办才好不。也许有的问题会让我们方寸大乱,或让我们愤愤不平,这时候最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。我觉得在这时候,反正也这样了,不如让自己坦然一些,好好问自己几个为什么,然后再想想怎么去解决,这意思不是破罐子破摔,而是在最短的时间以平常心去看待一下这个问题,激动有用吗?骂自己有用吗?或是去推脱?实际一点,换位或让自己以第三人称出现。好好想想这个事儿,也许我们会逃避,但不管有多么华丽的外衣,逃避都是意志上的退缩,饮鸩止渴。出现问题有时候并不是一件坏事,因为从问题中我们会看到学到更多的东西或发现一个新的机会,就像失败的总结永远比成功的报告更深刻一样。就我个人而言,在工作的过程中我真的受益非浅:从做事到做人,从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。

  其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务。一年下来学到了很多,也感悟了很多。最大的感触就是,为公司做好服务比学好业务知识还要不容易。做到自信可能比较容易点,在很多时候我们容易情绪化,我们都知道其实这样很不好,影响了自己原本清晰的思路不说,更在所有人的面前放大了你的弱点,但是做又是一难事。虽然说我们不提倡虚伪做人,但是也得维护自己的形像。而且很多机会往往就在身边不经意的地方,我想谁也不想输。最简单的总结:尽量给别人一个好印像,其实就是给自己多开了一条路。所以,在不触犯自身原则的情况下照顾好自己的情绪,这一点我个人认为真的很重要。虽然现在不像以前那般的不安与担心了,但是新的压力新的问题激励着我需要不断的努力和进取。新业务不断增多,业务方面需要不断的了解和学习;技能要求不断的提高需要继续的练习和提升;服务品质的提升,需要继续的努力和完善。

  一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足之处:个别工作还不是做得很完善;业务技能还不过硬;业务知识方面不够全面,需要继续学习更多的业务知识,扩大自已的知识面。这些都有待于在今后的工作中加以改进并继续努力。

  抚往思今,我学到了很多,也感悟了很多。看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪。这一年来,我最大的收获莫过于在敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在以后的工作中不断地前进与完善。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改善自己的不足之处;我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,争取在各方面取得更大的进步。

  2018年,这是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。


 

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